Содержание сопровождения

• Дополнительная поддержка в рамках 1С: ИТСВ дополнение к предоставляемым в рамках основного договора 1С: ИТС услугам, пользователям будут доступны следующие услуги и сервисы: линия консультаций разработчика отраслевого или специализиро- ванного решения с использованием: системы 1С-Коннект, электронной почты, телефона и системы электронной коммуникации Skype. Координаты линии консультаций разработчиков Решений, сопровождаемых по сервису 1С: ИТС Отраслевой, пользователи и партнеры могут найти, в своем Личном кабинете; настройка средств электронной коммуникации с разработчиком ПП и обучение их использованию; надстройка для обмена данными с ГИС ЖКХ в решениях фирмы 1С для ЖКХ; доступ к сервису Отраслевые решения 1С через Интернет.
• Преимущества 1С: ИТС ОтраслевойОперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиками Отраслевых ПП; обращение на ЛК разработчика Отраслевого ПП любым из доступных способов; усиленный контроль фирмы 1С за качеством сопровождения Отраслевых ПП; возможность напрямую влиять на развитие функционала Отраслевого ПП, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.
• Условия полученияАктивировать сервис 1С: ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи Отраслевых ПП 1-й категории. Сервис не является самостоятельным видом договора сопровождения 1С: ИТС и считается активным только при наличии у пользователя действующего договора 1С: ИТС (кроме Базовых версий Отраслевых ПП).